Preguntas frecuentes

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Preguntas generales

¿Para quién es Resumate?

Para cualquiera que busque trabajo: quien busca empleo, quien cambia de sector y quien vuelve a trabajar. Sube tu CV, pega la oferta y en pocos minutos tendrás un CV y una carta de presentación que encajan con ella.

¿Qué es un ATS?

ATS significa Applicant Tracking System: software con el que las empresas reciben, ordenan y buscan candidaturas. La mayoría de las grandes empresas usa uno. A menudo ese software lee tu CV antes que un reclutador.

¿Cómo se asegura Resumate de que el software lea bien mi CV?

De tres maneras: (1) comprobaciones de legibilidad y estructura, (2) un PDF construido para que el software ATS lo lea bien, (3) IA que propone palabras clave relevantes y resultados medibles. Nadie puede garantizar una entrevista, esa decisión es de la empresa.

¿Cómo funciona Resumate?

Rellena tus datos o sube tu CV y elige una plantilla. La IA reescribe tus textos para que el software los lea bien y un reclutador vea rápido lo que sabes hacer.

¿Puedo empezar sin pagar?

Sí. Creas tu CV en minutos y ves tu puntuación en vivo. PDF, Word y las funciones extra de IA van con Pro.

¿Cuánto se tarda en crear un CV?

Si subes un CV que ya tienes, tu primera versión está lista en unos treinta segundos. Después la pules tú, todo el tiempo que quieras.

¿Qué pasa con mis datos?

Nunca vendemos tus datos. Los ciframos con AES-256, los archivos con AES-256-GCM, y todas las conexiones van por HTTPS (TLS 1.3). Cumplimos el RGPD.

Privacidad y seguridad

¿Están seguros mis datos?

Sí. Tus datos se guardan cifrados, cumplimos el RGPD y no vendemos nada a nadie.

¿Cómo se inicia sesión en Resumate?

Sin contraseña. Entras con Google, Apple o un enlace de acceso por correo. Sin contraseña, tampoco hay contraseña que se pueda filtrar.

¿Compartís o vendéis mis datos a terceros?

No. Los datos personales nunca se venden ni se comparten. Con el cifrado de extremo a extremo (AES-256), ni siquiera nosotros podemos acceder a tus documentos.

¿Qué cifrado usáis?

Tres capas: cifrado AES-256 en la base de datos, AES-256-GCM para los archivos guardados y HTTPS (TLS 1.3) para todas las conexiones.

¿Qué significa cifrado de extremo a extremo?

Los datos personales de tu CV se guardan cifrados. Ni siquiera nosotros podemos leerlos sin la clave de cifrado. Todo se descifra automáticamente cuando inicias sesión.

¿Qué datos de mi CV se cifran?

Toda la información personal: nombre, correo electrónico, teléfono, ubicación, foto, competencias, experiencia laboral y formación. Solo los metadatos, como la fecha de creación, no se cifran.

¿Puede ver mi CV otra persona?

No. Tus CV son privados y solo se abren desde tu cuenta.

¿Cuánto tiempo guardáis mis datos?

Mientras tu cuenta esté activa. Al eliminarla, todos los datos se borran definitivamente en un plazo de 30 días.

¿Están seguros mis datos de pago?

Sí. No guardamos datos bancarios. Todos los pagos los procesa Stripe, con certificación PCI-DSS de nivel 1.

¿Se guarda mi CV durante el análisis ATS?

No. Tu CV solo se procesa en memoria y se borra tras el análisis. No guardamos el archivo.

¿Se usan los datos de mi CV para entrenar la IA?

No. Usamos la API de OpenAI, que no usa los datos de la API para entrenar. Solo usamos tus datos para crear tu CV y tus cartas.

Precios y acceso

¿Qué pasa con mis CV y mis cartas si dejo Pro?

Todos tus CV y cartas se quedan. Puedes seguir viéndolos y editándolos. Para descargarlos necesitas Pro o una descarga única por documento.

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Tarjetas (Visa, Mastercard, Amex) y PayPal. Apple Pay y Google Pay funcionan automáticamente a través de la opción de tarjeta.

¿Se renueva sola la suscripción?

Sí, las suscripciones se renuevan automáticamente salvo que canceles. Siempre recibes un aviso antes.

¿Puedo usar Resumate sin pagar?

Sí. Creas tu CV en minutos y ves tu puntuación en vivo. PDF, Word y las funciones extra de IA van con Pro.

Descargas y uso

¿En qué formato puedo descargar mi CV?

Tu CV y tu carta de presentación en PDF o Word. El PDF está hecho para que el software ATS lo lea bien. La descarga va incluida en Pro, o compra una descarga única por documento.

¿Cuántos CV puedo crear?

Probar: hasta 3 CV. Pro: hasta 100 CV con descarga en PDF.

¿Cómo funciona el seguimiento de candidaturas?

Sigues el estado de todas tus candidaturas en tu panel, desde 'enviada' hasta 'entrevista' y 'oferta'.

¿Qué hace exactamente Smart Match?

Smart Match compara tu CV con una oferta de empleo. Gratis ves tu puntuación de encaje y cuántas competencias y palabras clave faltan. Con Pro ves exactamente cuáles, con consejos concretos.

¿Qué resultado puedo esperar de Smart Match?

Pega el enlace o el texto de una oferta y recibes una puntuación de encaje con tu CV. Smart Match también detecta si la oferta sigue abierta.

¿Puedo crear varias versiones de mi CV?

Sí. Crea una versión por puesto o sector, cada una adaptada al tipo de oferta a la que te presentas.

¿Se guardan mis CV?

Sí, todos los CV se guardan en tu cuenta. Puedes editarlos cuando quieras. Descargar necesita Pro.

Preguntas técnicas

¿Funciona el creador en el móvil?

El creador de CV está hecho para el ordenador. En el móvil usas la app de Resumate: en iPhone y iPad la descargas en el App Store. La app para Android llegará pronto: deja tu correo desde el móvil y te avisamos cuando esté lista.

¿Necesito una cuenta?

Puedes empezar al momento. PDF, Word y las funciones extra de IA van con Pro. Pro lo contratas desde la página de inicio, sin iniciar sesión primero.

¿Qué navegadores están soportados?

Funcionamos en todos los navegadores modernos: Chrome, Firefox, Safari y Edge. Para que vaya todo fino, usa la última versión.

¿Puedo trabajar en mi CV sin conexión?

No, necesitas conexión a internet para usar las funciones de IA y el almacenamiento en la nube.

Soporte y contacto

¿Cómo contacto con soporte?

Escríbenos a support@getresumate.com. Solemos responder en menos de 24 horas.

¿Hay un manual o un tutorial?

Sí. En la página de inicio, la sección 'Cómo funciona' explica cada paso. Si te atascas, escribe a support@getresumate.com.

¿Y si tengo un problema técnico?

Escribe a support@getresumate.com y cuéntanos qué pasa, mejor con una captura de pantalla. Solemos responder en menos de 24 horas.

Funciones

¿Cuántas plantillas hay?

21 plantillas, de sobrias y clásicas a llamativas y creativas. Puedes cambiar cuando quieras.

¿Puedo cambiar mi CV después de crearlo?

Sí, puedes editar tu CV cuando quieras. Volver a descargarlo en PDF o Word va con Pro, o por documento con una descarga única.

¿Qué palabras clave de mi sector reconoce la IA?

La IA propone palabras clave que encajan con tu sector y la oferta, por ejemplo en IT, marketing, finanzas, ventas, RR. HH., sanidad e ingeniería.

¿Cómo funciona el Interview Coach?

Practicas una entrevista con preguntas que encajan con tu puesto. Después de cada respuesta recibes comentarios: qué funciona y qué puedes decir con más claridad.

¿Puedo subir mi CV actual y mejorarlo?

Sí. Sube tu CV en PDF, Word o foto y la IA extrae todos los datos. Después reescribe tus textos para que el software los lea bien.

¿Cómo escribo una carta de presentación con Resumate?

Pega la oferta. La IA escribe un primer borrador que encaja con el puesto y tu experiencia. Lo ajustas tú, y con Pro lo descargas en PDF o Word.

Resumate es un creador de CV con IA para candidatos, en getresumate.com y getresumate.nl. Ayudamos a los candidatos a pasar el filtro con un CV, una carta de presentación y una puntuación de coincidencia por oferta. Resumate no es un ATS para reclutadores ni un portal de empleo.