Questions fréquentes

Les questions que l'on nous pose le plus, avec une réponse courte. Vous ne trouvez pas la vôtre ? Écrivez-nous à

Général

À qui s'adresse Resumate ?

Pour toute personne qui postule : en recherche d'emploi, en reconversion ou en reprise d'activité. Importez votre CV, collez l'offre d'emploi, et en quelques minutes vous avez un CV et une lettre de motivation adaptés.

Qu'est-ce qu'un ATS ?

ATS signifie Applicant Tracking System : un logiciel qui permet aux employeurs de recevoir, trier et rechercher les candidatures. La plupart des grands employeurs en utilisent un. Souvent, ce logiciel lit votre CV avant qu'un recruteur ne le voie.

Comment Resumate s'assure-t-il que le logiciel lit bien mon CV ?

De trois façons : (1) des contrôles de lisibilité et de structure, (2) une construction PDF que les logiciels ATS lisent correctement, (3) une IA qui propose des mots-clés pertinents et des résultats mesurables. Personne ne peut garantir un entretien, c'est l'employeur qui décide.

Comment fonctionne Resumate ?

Saisissez vos informations ou importez votre CV, puis choisissez un modèle. L'IA réécrit vos textes pour que le logiciel les lise correctement et qu'un recruteur voie vite ce que vous savez faire.

Puis-je commencer sans payer ?

Oui. Vous créez votre CV en quelques minutes et voyez votre score en direct. PDF, Word et les fonctions IA en plus sont dans Pro.

Combien de temps faut-il pour créer un CV ?

Si vous importez un CV existant, votre première version est prête en une trentaine de secondes. Ensuite, vous l'affinez aussi longtemps que vous le souhaitez.

Que deviennent mes données ?

Nous ne vendons jamais vos données. Nous les chiffrons en AES-256, les fichiers en AES-256-GCM, et toutes les connexions passent par HTTPS (TLS 1.3). Nous respectons le RGPD.

Confidentialité & sécurité

Mes données sont-elles en sécurité ?

Oui. Vos données sont stockées chiffrées, nous respectons le RGPD et nous ne revendons rien.

Comment fonctionne la connexion à Resumate ?

Sans mot de passe. Vous vous connectez avec Google, Apple ou un lien de connexion par e-mail. Pas de mot de passe, donc pas de mot de passe qui peut fuiter.

Mes données sont-elles partagées avec des tiers ou vendues ?

Non. Les données personnelles ne sont jamais vendues ni partagées. Grâce au chiffrement de bout en bout (AES-256), même nous ne pouvons pas accéder à vos documents.

Quel chiffrement utilisez-vous ?

Trois niveaux : chiffrement AES-256 dans la base de données, AES-256-GCM pour les fichiers stockés et HTTPS (TLS 1.3) pour toutes les connexions.

Que signifie le chiffrement de bout en bout ?

Les données personnelles de votre CV sont stockées chiffrées. Sans la clé de chiffrement, même nous ne pouvons pas les lire. Tout est déchiffré automatiquement lorsque vous vous connectez.

Quelles données de mon CV sont chiffrées ?

Toutes les informations personnelles : nom, e-mail, téléphone, lieu, photo, compétences, expérience professionnelle et formation. Seules les métadonnées comme la date de création ne sont pas chiffrées.

D'autres personnes peuvent-elles voir mon CV ?

Non. Vos CV sont privés et ne s'ouvrent que depuis votre compte.

Combien de temps conservez-vous mes données ?

Tant que votre compte est actif. Après suppression, toutes les données disparaissent définitivement sous 30 jours.

Mes données de paiement sont-elles en sécurité ?

Oui. Nous ne stockons aucune donnée bancaire. Tous les paiements passent par Stripe, certifié PCI-DSS niveau 1.

Mon CV est-il stocké lors de l'analyse ATS ?

Non. Votre CV est uniquement traité en mémoire et effacé après l'analyse. Nous ne stockons pas le fichier.

Les données de mon CV servent-elles à entraîner l'IA ?

Non. Nous utilisons l'API d'OpenAI, qui n'utilise pas les données API pour l'entraînement. Nous utilisons vos données uniquement pour créer votre CV et vos lettres.

Tarifs & accès

Qu'advient-il de mes CV et de mes lettres si j'arrête Pro ?

Tous vos CV et lettres restent disponibles. Vous pouvez toujours les consulter et les modifier. Pour les télécharger, il vous faut Pro ou un téléchargement unique par document.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Les cartes bancaires (Visa, Mastercard, Amex) et PayPal. Apple Pay et Google Pay passent automatiquement par l'option carte bancaire.

Le renouvellement est-il automatique ?

Oui, les abonnements se renouvellent automatiquement tant que vous ne résiliez pas. Vous recevez toujours un rappel au préalable.

Puis-je utiliser Resumate sans payer ?

Oui. Vous créez votre CV en quelques minutes et voyez votre score en direct. PDF, Word et les fonctions IA en plus sont dans Pro.

Téléchargements & utilisation

Dans quel format puis-je télécharger mon CV ?

Votre CV et votre lettre de motivation en PDF ou en Word. Le PDF est construit pour que les logiciels ATS le lisent correctement. Le téléchargement est inclus dans Pro, ou achetez un téléchargement unique par document.

Combien de CV puis-je créer ?

Essai : jusqu'à 3 CV. Pro : jusqu'à 100 CV avec téléchargement PDF.

Comment fonctionne le suivi des candidatures ?

Vous suivez le statut de toutes vos candidatures dans votre tableau de bord, de 'envoyée' à 'entretien' et 'offre'.

Que fait exactement Smart Match ?

Smart Match compare votre CV à une offre d'emploi. Gratuitement, vous voyez votre score de correspondance et combien de compétences et de mots-clés manquent. Avec Pro, vous voyez exactement lesquels, avec des conseils concrets.

Quels résultats puis-je attendre de Smart Match ?

Collez le lien ou le texte d'une offre et vous obtenez un score de correspondance avec votre CV. Smart Match détecte aussi si l'offre est toujours ouverte.

Puis-je créer différentes versions de mon CV ?

Oui. Créez une version par poste ou par secteur, chacune adaptée au type d'offre auquel vous répondez.

Mes CV sont-ils enregistrés ?

Oui, tous les CV sont enregistrés dans votre compte. Vous pouvez les modifier à tout moment. Le téléchargement demande Pro.

Questions techniques

Le créateur fonctionne-t-il sur mobile ?

Le créateur de CV est fait pour l'ordinateur. Sur téléphone, vous utilisez l'app Resumate: sur iPhone et iPad, téléchargez-la sur l'App Store. L'app Android suit: laissez votre e-mail depuis votre téléphone, vous serez prévenu dès qu'elle est en ligne.

Ai-je besoin d'un compte ?

Vous pouvez commencer tout de suite. PDF, Word et les fonctions IA en plus sont dans Pro. Vous prenez Pro depuis la page d'accueil, sans vous connecter d'abord.

Quels navigateurs sont pris en charge ?

Tous les navigateurs modernes : Chrome, Firefox, Safari et Edge. Pour la meilleure expérience, nous recommandons la version la plus récente.

Puis-je travailler sur mon CV hors ligne ?

Non, une connexion internet est nécessaire pour les fonctions IA et le stockage dans le cloud.

Support & contact

Comment puis-je contacter le support ?

Écrivez-nous à support@getresumate.com. Nous répondons en général sous 24 heures.

Existe-t-il un mode d'emploi ou un tutoriel ?

Oui. Sur la page d'accueil, la section 'Comment ça marche' explique chaque étape. Si vous bloquez, écrivez à support@getresumate.com.

Que faire en cas de problème technique ?

Écrivez à support@getresumate.com en décrivant ce qui se passe, idéalement avec une capture d'écran. Nous répondons en général sous 24 heures.

Fonctionnalités

Combien de modèles y a-t-il ?

21 modèles, du sobre et classique au plus marqué et créatif. Vous pouvez en changer à tout moment.

Puis-je modifier mon CV après l'avoir créé ?

Oui, vous pouvez modifier votre CV à tout moment. Le télécharger à nouveau en PDF ou en Word est dans Pro, ou par document avec un téléchargement unique.

Quels mots-clés sectoriels l'IA connaît-elle ?

L'IA propose des mots-clés adaptés à votre domaine et à l'offre, par exemple en informatique, marketing, finance, vente, RH, santé et ingénierie.

Comment fonctionne le coach d'entretien ?

Vous vous entraînez à un entretien avec des questions adaptées à votre poste. Après chaque réponse, vous recevez un retour : ce qui fonctionne et ce qui peut être plus précis.

Puis-je téléverser mon CV existant et le faire améliorer ?

Oui. Importez votre CV en PDF, Word ou photo et l'IA en extrait toutes les informations. Ensuite, elle réécrit vos textes pour que le logiciel les lise correctement.

Comment rédiger une lettre de motivation avec Resumate ?

Collez l'offre d'emploi. L'IA rédige une première version adaptée au poste et à votre expérience. Vous l'ajustez vous-même, et avec Pro vous la téléchargez en PDF ou Word.

Comment faire un CV compatible ATS ?

Utilisez un PDF avec du texte sélectionnable ou un fichier Word, une mise en page simple sur une colonne, des rubriques classiques comme Expérience professionnelle et Formation, et les mots-clés de l'offre lorsqu'ils correspondent à votre parcours. Notre guide CV compatible ATS détaille chaque étape, et le test ATS gratuit vous montre comment votre CV est lu.

Resumate est un créateur de CV par IA pour les candidats, sur getresumate.com et getresumate.nl. Nous aidons les candidats à passer le filtre avec un CV, une lettre de motivation et un score de correspondance par offre. Resumate n'est pas un ATS pour recruteurs, ni un site d'offres d'emploi.